ASÍ DEBE ESTAR UN HOTEL EN INTERNET


Me han enviado informaciones referentes a un pequeño hotel rural en la Asturias Occidental y creo que merece salir en este blog por varios motivos. Por una parte el establecimiento parece que merece la pena y por otra su presencia en Internet se multiplica para facilitar el acceso a sus posibles visitantes.

El hotel se llama Quintana del Caleyo y se encuentra en Camuño, municipio de Salas, en Asturias, a poco más de media hora de Oviedo y Avilés pero en un entorno decididamente rural. No sólo tiene una buena página web sino que además cuenta con album de fotos en Flickr y canal propio en Youtube además de un blog, lo que lo convierte en un excelente ejemplo de cómo un hotel tiene que difundirse en la red. Lo que más me convence es la presencia de una sección de ofertas de lo más variado. Para ponerse al día sólo le faltaría ofrecer los precios con IVA incluido, lo que ya es obligatorio y quizás se les ha pasado. Casi se me olvida comentar que La Quintana del Caleyo está en Facebook, red social muy de moda.

Podemos ver las opiniones de los huéspedes en este enlace de TopRural.

La web del hotel está en http://www.quintanadelcaleyo.com/. He decidido escribir sobre él no sólo porque esté al día en la modernidad de la red sino porque es un establecimiento emblemático e histórico que ofrece un nivel excelente de alojamiento a precios competitivos.
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LAS CADENAS HOTELERAS Y LA LEY

Hace ya varios meses que la ley obliga a mostrar precios totales y no "precios sin IVA" a los clientes, de modo que sepan desde el principio cual es el precio final del producto que desean adquirir. Las aerolíneas cumplen y desglosan el importe en varios conceptos partiendo del importe total, pero las cadenas hoteleras están empeñadas en ocultar el IVA en sus precios a toda costa. Reciéntemente me dirigí a Meliá para informarles de que estaban incumpliendo la normativa vigente pero no obtuve respuesta.

Hoy le toca el turno a High Tech hoteles, donde no sólo se oculta el IVA aplicable a la estancia sino que además no lo podremos ver hasta que introduzcamos los datos de la tarjeta de crédito. A lo largo de los pasos de la reserva se insiste hasta la extenuación en que los precios no incluyen IVA, lo cual no sólo es ilegal sino también de mal gusto. A ver cuando se ponen las pilas.

También he estado mirando la web de Hoteles Vincci y ahí si que sale el IVA ya de mano, pero lo curioso es que al intentar una reserva su sistema me considera sistemáticamente no fumador y no me da la opción de serlo. Si no tienen habitaciones para fumadores, mejor que avisen porque no me atrevería a fumar en una instalación donde está prohibido. Lo gracioso es que Vincci ofrece servicios complementarios reservables desde la web pero es de lamentar que aparezcan textos en inglés sin su equivalente en español. No tengo porqué saber inglés y no conviene poner a prueba al navegante.

Ojalá que pronto las cadenas españolas se adapten a la legalidad. En caso contrario las asociaciones de consumidores tendrán algo que decir.
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