MIS OPINIONES SOBRE SECRET ESCAPES. ¿DE VERDAD OFRECEN CHOLLOS?

Secretescapes se anuncia en televisión y obviamente siempre se le puede dar una oportunidad a ver qué ofrece. Los clientes buscamos el mejor precio y las gangas siempre son bienvenidas.

Inicialmente la oferta no es muy variada que digamos. Se ponen a la venta habitaciones en una selección de hoteles de calidad a precios ligeramente más convenientes que en la web oficial del hotel y que en otros portales de reserva. Incluso si el precio es muy aproximado al oficial, suelen incluirse extras de cortesía, como el desayuno o un acceso al spa, para marcar la diferencia y aportar ventajas al consumidor.

Lo normal es que las tarifas se auncien con los precios más bajos posibles, que no siempre están disponibles en todas las fechas. Lo más frecuente es que el hotel exija una estancia mínima de dos noches, lo que mejora su rentabilidad respecto de una única noche.

Ahora bien, no hay mucho donde escoger y generalmente te tienes que ceñir a lo que te ofrezcan, que si coincide justo con lo que te gusta, mejor que mejor.

Lo bueno es que sí puedes reservar y elegir fechas de antemano, puesto que no estamos comprando un bono para canjear una estancia sino que estamos haciendo una reserva en firme.

Para ver los precios hay que darse de alta y luego nos van mandando ofertas puntuales por correo electrónico.

Lo que no me acaba de convencer es que en la sección de contacto únicamente aparece un número de teléfono y no una dirección postal. Supongo que nos hallamos ante un intermediario que debería identificarse adecuadamente.

En cuanto a que ofrezcan hoteles de lujo a precios con gran rebaja, pues más bien no. Lo bueno hay que pagarlo y los descuentos son atractivos pero no escandalosos.

No descarto tenerlos en cuenta para alguna reserva pero de momento esperaré a que dejen claros todos sus datos como empresa en la web.
[Seguir leyendo]

COSAS QUE LLEVAR A UN HOTEL. ENCHUFE MÚLTIPLE.

Muchos de los hoteles actuales se construyeron en tiempos en los que nadie viajaba con aparatos que necesitaran recargarse; por eso es tan complicado a veces encontrar un enchufe en el que conectar el móvil o el ordenador. Abundan los casos en los que los clientes de un hotel no encuentran ningún enchufe en la habitación y acaban recargando sus aparatitos en el baño. 

Ya me ha pasado que las lámparas fueran directamente a la corriente y no fueran desenchufables, con lo que el hotelero se evita robos. 

Si lo que queremos es trabajar con el portátil y no andamos muy finos de batería,tampoco es cuestión de tener que colocarnos a lado de la toma de corriente, mucho menos aún si está alejada de la mesa de trabajo. Hoy en día los hoteles ya se construyen y se piensan para el cliente del tercer milenio, pero como nunca sabemos lo que nos vamos a encontrar, una regleta como la de la foto nos puede resolver el problema de renovar la carga de móviles de una pareja e incluso de sus portátiles o tabletas. 

Como el modelo de la foto es bastante aparatoso, ahora hay modelos tamaño mini y con forma de cubo, que nos arreglan el viaje si no podemos transportar un chirimbolo tan aparatoso en la maleta. Un ladrón sencillo de toda la vida siempre puede servir para emergencias y no ocupa tanto lugar en el equipaje.
[Seguir leyendo]

HOTEL IMPOSIBLE. ESTE HOTEL ES UN DESASTRE. AHORA YA SE PUEDEN VER ONLINE LOS PROGRAMAS IDEALES PARA PROPIETARIOS DE HOTELES.

Aunque ya existen otros dos programas con la misma temática, mi preferido es el denominado "Hotel impossible" en versión original y "Este hotel es un desastre" en español.

Ya era hora de que alguien hiciera algo así. Todo un experto en gestión hotelera y sentido común se encarga de optimizar y rentabilizar hoteles con el sencillo criterio de agradar a los huéspedes y hacer las cosas bien.

El canal Divinity ha tenido la excelente idea de emitir en España una serie de capítulos interesantísimos y además nos ofrece la posibilidad de verlos online gratis, lo cual es un detallazo sublime. Anthony Melchiorri se encarga de meter caña a tope a los hoteles y reconvertirlos para sacarlos de la ruina.

Para ver los capítulos completos basta pulsar en este enlace:

http://www.mitele.es/programas-tv/este-hotel-es-un-desastre/

La cadena Divinity también nos permite ver los episodios de "Hotel Infierno" a cargo de Gordon Ramsay.

El enlace lo tenemos en:

http://www.divinity.es/hotel-infierno/
[Seguir leyendo]

HABITACIONES DE HOTEL DONDE NO SE VE NI PARA CANTAR.

Digamos que ya me estoy cabreando un poco con los hoteles que pretenden ahorrar energía en la iluminación de sus habitaciones. Por supuesto que para dormir no hay problema porque no me hace falta luz, pero en la habitación uno puede hacer su vida y entre decoradores posmodernos y gerentes rácanos están consiguiendo que tenga que llevarme mi propia lámpara de casa si quiero ver algo. 

Nuevas tendencias que usan las luces indirectas para crear ambientes logran que uno tenga que moverse en penumbra por el dormitorio, y eso si funcionan todas las bombillas. Lo de afeitarse o maquillarse en el baño puede ser misión imposible en ciertos hoteles "de diseño".

Los esfuerzos por bajar la factura energética han hecho que muchos hoteles incorporen ahora bombillas de bajo consumo y poca potencia. El resultado es una iluminación pobre, escasa y fría que entristece la habitación. Por eso suelo llevar un par de bombillas halógenas en el coche para por si acaso no veo un pimiento. Ni me imagino cómo pueden apañarselas los clientes con menos capacidad de visión o mucha edad. Lo de usar mi propia lámpara será lo siguente, como ya anticipé en el primer párrafo, aunque para eso deberé disponer de algún enchufe libre, que no suelen abundar precisamente. 

Como curiosidad, comentaré que los hoteles que decidieron apostar por la iluminación por leds andan muy mosqueados ante la gran cantidad de robos de bombillas ejecutados por los clientes, cosa que ya había pasado con las lámparas de bajo consumo y las pilas de los mandos a distancia.

Por lo visto, las bombillas que se promocionan como ahorradoras no duran tanto como promete la publicidad y en caso de que se fundan es conveniente aprovechar la garantía para exigir la devolución del importe pagado o el reemplazo por otras nuevas.  El coste de adquisición de lo que ahora es el último grito no se rentabiliza fácilmente. 

El huésped se merece una buena iluminación en su dormitorio. No hace falta un montón de puntos de luz pero sí que los existentes le faciliten la estancia y no evidencien la racanería del hotel. 

Una buena calidad de iluminación anima a volver como cliente. Y ya está bien de luces presenciales en los pasillos de esas que se van apagando según pasas para encenderse solo cuando te vas acercando. Ahí si que se puede usar el bajo consumo durante 24 horas ahorrando.
[Seguir leyendo]

CUANTO MAYOR ES EL HOTEL MÁS HAY PARA DESAYUNAR.

Si pernoctas en un hotel de quince habitaciones y solo hay tres ocupadas, no esperes que el desayuno sea muy generoso ni variado al día siguiente. 

Si te hallas en un hotel de doscientas habitaciones y hay varios grupos alojados, es casi imposible que el desayuno sea escaso y que falte la variedad.

En caso de dudas, burro grande ande o no ande. Puede haber alguna excepción pero son contadas. En algún hotel de Portugal donde la ocupación estaba bajo mínimos me obsequiaron con el mismo desayuno que si el hotel estuviera completo, todo un detalle de profesionalidad. Eso sí, en los sitios donde hay poca clientela no quieren derrochar y calculan tirando para abajo por no derrochar, así que es muy frecuente que se supriman alimentos perecederos  y los productos de panadería vengan en cantidades simbólicas.

Cuando el hotel es grande y está a rebosar los cálculos ya se hacen tirando por alto, porque el hotel no se puede arriesgar a que falte el género en el buffet. Los guías y conductores de los autobuses de grupos son jurados implacables y pueden informar a la agencia contratadora de que sus viajeros se han quedado con hambre, lo que implicaría una reducción de las reservas.

Aún así, en los buffets de desayuno conviene llegar antes que nadie y más aún si hay clientela del norte del continente o asiáticos. Da igual a que hora te pongas a la puerta del comedor porque siempre hay alemanes o ingleses que madrugan más que tú.

Otra cosa es que prefieras los pequeños hoteles con encanto, pero antes tendrás que echar una ojeada a los comentarios de los clientes previos para saber si hay un buen servicio de desayuno. Personalmente prefiero poca variedad y cantidad si hay mucha calidad, concretamente en lo dulce y más específicamente aún en el tema del café, pero respeto la tendencia de desayunar fuertemente  para afrontar el día con energía y no llegar a la hora de comer con mucha hambre.

Lo ideal sería que los hoteles alargaran sus horarios de desayuno hasta el mediodía en festivos y que la salida de habitación se pudiera hacer hasta la una de la tarde si hubiera baja ocupación para esa noche. Después de todo el fin de semana se ha hecho para descansar y no para madrugar...
[Seguir leyendo]
Powered By Blogger · Designed By Blogger Templates