EL MISTERIOSO LENGUAJE SECRETO DE LOS HOTELES.

Me ha llevado años pero por fin tengo claro lo que quieren decir los hoteles en las descripciones que hacen de sí mismos. Se trata de un lenguaje secreto que requiere entendidos para descifrar las claves de los mensajes, todo un Código Da Vinci que encierra más misterios que la biblioteca del monasterio de la novela El nombre de la rosa de Umberto Eco.

Para uso y disfrute de los lectores de este blog, aquí va la primera parte, que no lo voy a contar todo de una vez. Que aproveche. Será de utilidad para comprender los mensajes que nos transmiten y que no siempre dicen lo que parecen.

Hotel céntrico: Aparcamiento difícil o imposible

Recién renovado: Renovado hace unos años y sólo parcialmente

Cerca del centro: Diez euros de taxi y un paseo de media hora hasta el centro.

En zona residencial: Donde Cristo perdió la alpargata

El hotel cuenta con garaje: Te vamos a clavar 15 euros en una plaza diminuta.

Acceso a internet: Acceso a internet de pago

Desayuno buffet: Aunque quieras sólo un café tendrás que pagar 12 euros

Aire acondicionado en zonas nobles: Habitaciones asfixiantes

El hotel dispone de 200 habitaciones: Te va a tocar la más lejana a la recepción

Cerca de la playa: No tan cerca de la playa

Restaurante para bodas y banquetes: Ruidos los fines de semana

Minibar: Precios de barra americana

Caja de seguridad: Caja de seguridad de pago

Canales internacionales de TV: Todos en lenguas que no entiendes.

Secador de cabello: Ideal para gente con muy poco cabello.

Servicio de habitaciones: Sandwiches a diez euros

Servicio de lavandería: Lavar la prenda cuesta más que comprarla

Hilo musical: Radio

Trato familiar: Poco profesional y en ropa de calle

Ascensor: Un sólo ascensor para tropecientas habitaciones

Teléfono: Llamadas a precio de móvil en horario punta

Aire acondicionado en habitaciones: Aire muy frío con garantía de catarro

Restaurante: Restaurante caro

Cama supletoria: Camastro de campamento de refugiados cuyo alquiler es más caro que la compra en cualquier hipermercado del mueble

Cinco estrellas: Cuatro estrellas o cuatro estrellas y media como mucho

Gran Hotel de..: Hotel muy antiguo

Espectaculares vistas: Nunca desde tu habitación

Habitaciones sencillas: Más bien de albergue que de hotel

Desayuno continental: Café con leche y pan.

Exclusivo: Injustificablemente caro.

Escritorio: Mesa

Gay friendly: Sonrisa forzada cuando dos tíos o tías duermen en la misma habitación, sean o no homosexuales, mientras que a las parejas heterosexuales les ponen los mismos morros de siempre.

Calefacción: Calor insoportable toda la noche que obliga a abrir la ventana durante una helada del quince.

Health club o fitness center: De pago aparte.

Horario de desayunos de 7 a 10 de la mañana. Sin croissants desde las 9.

Zumo de naranja: Cualquier cosa líquida de color naranja

Café: Cualquier cosa líquida y caliente de color negro

En el corazón financiero de la ciudad: Mogollón de oficinas y cero ambiente de noche.

Recepción 24 horas: Vigilante nocturno de 22:00 a 8:00

Bien comunicado: Lejos de todo y autopista al lado

Insonorizado: No llegan ruidos del exterior pero sí del interior.

Inmejorable ubicación: Ubicación mejorable.

Habitaciones totalmente equipadas: Falta enchufe para el móvil


Prometo seguir publicando sobre el tema y agradeceré cualquier aportación de los lectores que añadan comentarios.
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DESAYUNOS DE HOTEL A PRECIO DE CENA.


Que quede muy claro que este artículo trata sobre los desayunos que se pagan aparte del precio de la habitación. No estamos hablando de habitaciones con desayuno incluido. Sería curioso ver cuánto podría bajar el precio si descontaran el precio de esa primera comida del día. Lo digo porque sistemáticamente busco hoteles que lo incluyan para no incrementar el coste de la estancia.

Me resulta inaceptable que me facturen por un desayuno más de lo que cuesta comer de menú a pocos metros del hotel. Hoy en día no es nada raro que nos pidan entre 10 o 15 euros por un buffet que a lo mejor no necesitamos cuando nos bastaría con un café y un croissant.

Pero por lo visto hay que sujetarse a lo que diga el hotel, que para eso son los dueños y tienen sus políticas. Si nos lo paga la empresa no hay problema en consumir pero si tenemos que rascarnos el bolsillo, la cosa es muy diferente. Ello explica que a escasa distancia de cualquier hotel prosperen las cafeterías donde uno puede tomar lo que quiera y pagar sólo por lo que consume. Ya se sabe que en los buffets de desayuno hay de todo aunque no siempre de buena calidad y encima lo que más flojea es el café, por no citar el "zumo" de naranja.

Mi experiencia al respecto es desoladora en cuanto a España. Antes de decidir si desayuno en el hotel o no echo una ojeada al buffet y pregunto el precio, que suelen esconderlo bastante. Pocas veces he decidido dejarme la pasta en un buffet. Uno de los sitios donde se lucen es el Hotel Barceló Nervión de Bilbao. Ahí no sólo hay calidad y cantidad sino buen servicio y una variedad que permite desayunar en plan "brunch" con lo que uno queda servido para todo el día.

Normalmente no hay que caminar mucho para encontrar un local donde te topas con gran cantidad de clientes del hotel que tampoco quieren arruinarse con el desayuno. En ciertos casos tienes hasta una variedad de pinchos espectacular e incluso gastando lo mismo que en el buffet uno sale atiborrado de exquisiteces.

En el caso de Francia la cosa es distinta porque las tarifas del desayuno son ostensiblemente más bajas que en España para la misma categoría en estrellas. En el país vecino encontraremos croissants suministrados por una panadería seleccionada y aunque los zumos sean industriales, exhiben la marca del proveedor, caso de Minute Maid. En los hoteles supereconómicos franceses se paga sobre 6 euros y aunque la mercancía no va muy allá, es suficiente para empezar el día.

Sobre este asunto ya he escrito un par de artículos destinados a hosteleros y que se pueden leer en http://www.hotelyrestaurante.com Inicialmente van destinados a propietarios de hoteles y lo que pretenden es acercarles el punto de vista de la clientela a ver si toman nota, pero pueden interesar a cualquier lector.
Lo más gracioso es que cerca de los hoteles urbanos europeos siempre hay un McDonalds, cuyos menús de desayuno son aceptables y sobre todo muy asequibles. En Inglaterra lo del desayuno inglés completo va perdiendo fuerza y cada año hay más hoteles que lo cobran aparte, pero sobran opciones fuera.
Algunas veces uno se lleva agradables sorpresas como en el Hotel Cortes de León, donde aparecen platos tan ibéricos como la tortilla de patata o los churros, lo que es muy de agradecer. Y por cierto que en esto de los desayunos los hoteles rurales baten de largo al resto, más que nada porque para pocos clientes uno se esfuerza más. Lo ideal sería que los desayunos reflejasen la cocina local, con sobaos y corbatas en Cantabria, tortos , frixuelos y casadiellas en Asturias, etc, pero desgraciadamente parecen iguales los desayunos en Logroño que en Milán. Después de todo, el desayuno es la última impresión que un cliente se lleva de un hotel y no se le puede decepcionar después de un derroche en decoración y lujos.

Da igual que el desayuno sea una maravilla. 17 euros es una cifra desproporcionada siempre, a no ser que nos sobre el dinero.

Como anécdota final comentaré el caso de jubilados que se levantan para desayunar a las 7 de la mañana, hacen su paseo hasta las 10 y luego vuelven a desayunar. Como va incluido, hay que aprovechar.
Mi recomendación es evitar los desayunos en el hotel cuando el precio sea excesivo y hacer constar la crítica en el formulario de sugerencias.
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SÁBANAS DE VIAJE PARA OBSESOS DE LA LIMPIEZA


Una vez estuve en un bed&breakfast de la ciudad de Plymouth donde me hubiera hecho falta algo así, porque la cama era una auténtica guarrada y tuve que irme a un hotel decente en medio de la noche. No creo que en España vaya a tener mucho éxito algo así pero se trata de un producto diseñado para los más tiquismiquis de la higiene que desconfían de la limpieza de las sábanas de un alojamiento y se llevan las suyas desde casa. El producto está hecho de poliester y ocupa muy poquito; por supuesto que se puede lavar y complementaría a los sacos de dormir. Más información en http://www.travelfresh.com/. Todo por menos de 20 euros. El material es poliester.

También podemos ir a un gran almacén low cost tipo Primark y adquirir las sábanas seguramente más baratas, pero no es exactamente lo mismo.
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¿MERECE LA PENA PAGAR POR USAR UN ALBORNOZ EN EL HOTEL?



Después de haber pernoctado en varios hoteles que me ofrecían gratuitamente suntuosos albornoces en el baño, es un poco latoso pasar a otros alojamientos donde lo único que hay para secarse son toallas más o menos grandes y suaves. No es lo mismo.

Si voy a pasar unos días a un apartamento me llevo el albornoz de casa y así me seco plácidamente tras la ducha, pero cuando estoy en ruta por diferentes hoteles es poco conveniente cargar con él y más aún si voy en avión.

Por eso considero que los hoteles deberían ofrecer al viajero la posibilidad de disfrutar de un albornoz en alquiler, al precio de lo que cueste su lavado, con un pequeño beneficio para compensar la compra y ganar algo de dinero. Probablemente con cinco euros por alquiler y no por noche sería suficiente para que el cliente tenga a su alcance un pequeño lujo y el hotel no pierda dinero con la operación, amén de mejorar su imagen.

Normalmente en los hoteles de cinco estrellas se supone que tendremos albornoz en el baño, pero de cuatro estrellas para abajo se ve poco o nada. Por cierto que los hay desechables y todo, con un coste para el hotelero entre dos y cuatro euros, que se podrían vender a 5 y ganando dinero sin preocuparse por los robos; por cierto que en muchos hoteles se advierte al cliente que el albornoz no es una gratuidad sino que pertenece al hotel y está disponible para su venta.

¿Cuanto pagarías por usar un albornoz en el hotel?
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EL PAPEL HIGIÉNICO DE LOS HOTELES


Que conste que lo de la foto es la versión hipermegafashion total del papel higiénico a cargo de la empresa portuguesa renova. Ahora tienen toda una línea con glamour para las necesidades más humanas. Colores y texturas se dan la mano para convertir un artículo tan mundano en un objeto del deseo e incluso ideal para regalar. Manda narices.

Aunque cueste creerlo hay viajeros que se llevan su propio papel higiénico de casa cuando van a un hotel. Verídico y real como la vida misma. Ya se sabe que hay gente para todo pero el caso es que los que están acostumbrados a los papeles de tres y cuatro capas llevan muy mal el contacto de sus posaderas con cualquier cosa, que les resulta molesta. También es cierto que en los hoteles la diferencia de estrellas no garantiza que el papel vaya subiendo de calidad conforme nos acercamos a la máxima categoría. Del de los bares, cafeterías y restaurantes mejor no hablar. Tampoco podemos olvidar que misteriosamente se sustraen cada día miles de estos rollos en establecimientos de hostelería de todo tipo. Algo debe tener el papel higiénico para ser tan codiciado por unos y valorado por otros. Los que crecimos con el papel del elefante estamos a prueba de bomba y cuando aparecieron los primeros papeles blanditos tuvimos problemas para acostumbrarnos. Ahora nuestros culos se merecen lo mejor y tampoco me extraña que haya quien se lleve su propio suministro.
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