LAS CADENAS HOTELERAS Y LA LEY

Hace ya varios meses que la ley obliga a mostrar precios totales y no "precios sin IVA" a los clientes, de modo que sepan desde el principio cual es el precio final del producto que desean adquirir. Las aerolíneas cumplen y desglosan el importe en varios conceptos partiendo del importe total, pero las cadenas hoteleras están empeñadas en ocultar el IVA en sus precios a toda costa. Reciéntemente me dirigí a Meliá para informarles de que estaban incumpliendo la normativa vigente pero no obtuve respuesta.

Hoy le toca el turno a High Tech hoteles, donde no sólo se oculta el IVA aplicable a la estancia sino que además no lo podremos ver hasta que introduzcamos los datos de la tarjeta de crédito. A lo largo de los pasos de la reserva se insiste hasta la extenuación en que los precios no incluyen IVA, lo cual no sólo es ilegal sino también de mal gusto. A ver cuando se ponen las pilas.

También he estado mirando la web de Hoteles Vincci y ahí si que sale el IVA ya de mano, pero lo curioso es que al intentar una reserva su sistema me considera sistemáticamente no fumador y no me da la opción de serlo. Si no tienen habitaciones para fumadores, mejor que avisen porque no me atrevería a fumar en una instalación donde está prohibido. Lo gracioso es que Vincci ofrece servicios complementarios reservables desde la web pero es de lamentar que aparezcan textos en inglés sin su equivalente en español. No tengo porqué saber inglés y no conviene poner a prueba al navegante.

Ojalá que pronto las cadenas españolas se adapten a la legalidad. En caso contrario las asociaciones de consumidores tendrán algo que decir.